Скупштине града Крушевца, на седници одржаној дана 29.11.2013.године, донела је Одлуку о организовању Саветника за заштиту права пацијената ("Сл.лист града Крушевца" 10/13).
Саветник пацијената обавља послове заштите права пацијената по поднетим приговорима и пружа потребне информације и савете у вези са правима пацијената и врши друге послове утврђене Законом.
Пацијент, односно његов законски заступник, приговор може поднети саветнику за заштиту права пацијената писмено или усмено на записник. По приговору саветник пацијента одмах, а најкасније у року од 5 радних дана од дана подношења приговора, утврђује све битне околности и чињенице у вези са наводима изнетим у приговору.
Након утврђивања свих релевантих чињеница и околности саветник пацијената сачињава извештај који одмах, а најкасније у року од 3 радна дана, доставља подносиоцу приговора, руководиоцу организационе једнице и директору здравствене установе, односно оснивачу приватне праксе.
Подносилац приговора који је незадовољан извештајем саветника може се у складу са законом обратити савету за здравље, здравственој инспекцији, односно надлежном органу организације здравственог осигурања, код које је пацијент здравствено осигуран.
Чланом 40. став 3. Закона о правима пацијената ("Сл. гласник РС" бр. 45/13) прописано је да здравствена установа, приватна пракса и правна лица која обављају одређене послове из здравствене делатности су дужни да на видном месту истакну, име и презиме, радно време саветника пацијената, као и адресу и број телефона на који се пацијент може обратити ради заштите својих права.
У складу са чланом 8. Одлуке о организовању Саветника за заштиту права пацијената Градско веће града Крушевца, на седници одржаној дана 13. децембра 2013.године донело је Решење о одређивању Јелене Ивановић, дипл. правника из Крушевца, за саветника за заштиту права пацијената града Крушевца, са седиштем у згради Суда у Крушевцу, пети спрат.
Радно време саветника за заштиту права пацијената је од 8:00 до 16:00 часова, са паузом од 10:00 до 10:30.
Контакт телефон: 037/421-144
